Общи условия за използване на Услугата “ОБЛАЧЕН АРХИВ НА ДАННИ”
І. ПРЕДМЕТ
1. Тези Общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между “Солитекс Интелиджънт Бизнес Солюшънс” ООД, ЕИК 200252665, наричано по-долу за краткост ДОСТАВЧИК и/или СОЛИТЕКС, и потребителите, наричани по-долу ПОЛЗВАТЕЛ и/или ПОЛЗВАТЕЛИ, на предоставяните от СОЛИТЕКС услуги за архивиране на данни, наричани по-долу УСЛУГА и/или УСЛУГИТЕ.
ІІ. ПОНЯТИЯ
2. За целите на тези Общи условия, посочените по-долу понятия ще имат следното значение:
2.1. Услуга/Услугите – означава услугата „Облачен архив на данни“, предоставяна от Солитекс на Ползвателите в различни пакети, съобразно избрания от Ползвателя Абонаментен план и включва създаване на копие на данни и изпращане на данните за съхранение, посредством частна и/или публична мрежа, използвайки нарочен Софтуер за архивиране (агент), до сървъри и устройства за съхранение на данни;
2.2. Ползвател/и – означава лицата, ползватели на Услугата, съгласно настоящите Общи условия;
2.3. Личен профил –означава информация за Ползвателя, изисквана от Солитекс при регистрацията на Ползвателя и съхранявана от Солитекс. Достъпът до Личния профил на Ползвателя се осъществява чрез въвеждане на уникални за съответния Ползвател потребителско име и парола. Личният профил дава възможност на Ползвателя да ползва избраните Услуги онлайн, да конфигурира ползването на Услугите, да променя паролата си и др.;
2.4. Софтуер за архивиране (агент) – означава софтуер, графични файлове, всички придружаващи файлове, данни и материали, необходими за ползването на Услугите и за който Солитекс предоставя на Ползвателите неизключителна лицензия за ползване за съответния Абонаментен период, съобразно избрания Абонаментен план. С цел избягване на съмнения, Ползвателят не придобива права на собственост върху Софтуера за архивиране;
2.5. Абонаментен период – означава съответният период на ползване на Услугите, съобразно избрания от Ползвателя Абонаментен план;
2.6. Абонаментен план – означава съответният план, избран от Ползвателя за ползване на Услугите. Базова информация за различните Абонаментни планове и включения в тях пакет Услуги е достъпна на адрес: http://goo.gl/z41RIz;
2.7. Абонаментна такса и/или Цена на Услугата/Услугите – означава възнаграждението дължимо от Ползвателя на Доставчика за ползване на Услугите, съобразно избрания Абонаментен план.
ІІI. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА
3. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:
3.1. Наименование на Доставчика: “Солитекс Интелиджънт Бизнес Солюшънст” ООД;
3.2. Седалище и адрес на управление: гр. София, 1505, ул. “Георги Обретенов” No 4;
3.3. Адрес за упражняване на дейността: посочен на интернет страницата на Доставчика http://goo.gl/O0t6B9;
3.4. Данни за кореспонденция: съдържат се на интернет страницата на Доставчика http://goo.gl/O0t6B9, Email: [email protected] , тел: +359 2 422 4119;
3.5. Вписване в публични регистри: Регистрация в Търговския регистър при Агенцията по вписванията с ЕИК 200252665;
3.6. Регистрация по Закона за данък върху добавената стойност № BG200252665;
3.7. Надзорни органи:
3.7.1.Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София,ул. “Иван Евстатиев Гешов” № 15,
тел.: (02) 940 20 46
факс: (02) 940 36 40
Email: [email protected], [email protected]
Уеб сайт: www.cpdp.bg
3.7.2. Комисия за защита на потребителите
Адрес: 1000 гр.София, пл.”Славейков” №4А, ет.3, 4 и 6,
тел.: 02 / 980 25 24
факс: 02 / 988 42 18
гореща линия: 0700 111 22
Уеб сайт: www.kzp.bg
IV. СКЛЮЧВАНЕ И СРОК НА ДОГОВОРА. ЦЕНА НА УСЛУГАТА
4. Сключване и срок на договора:
4.1. Срокът на договора за ползване на Услугите от Ползвателя се определя съобразно избрания Абонаментен план, посредством формата на заявка (договор), попълнена, подписана и подадена от Ползвателя. Заявката може да бъде подадена, онлайн в уеб-сайта на Доставчика след извършена онлайн регистрация (в случай че Доставчикът е предоставил такава възможност) или на хартия в офиса на Доставчика на адреса, посочен в интернет страницата на Доставчика: http://goo.gl/O0t6B9.
4.1.1. С получаване на заявката от Солитекс, съответният договор за ползване на Услугите се счита за сключен. Доставчикът потвърждава получената заявка, чрез изпращане на писмо на посочения от Ползвателя електронен адрес в заявката и/или при онлайн регистрацията (в случай че Доставчикът е предоставил такава възможност).
4.1.2.С подписване и подаване на заявката, Ползвателят декларира и гарантира, че е запознат с настоящите Общи условия (налични на уеб-сайта на Доставчика http://goo.gl/y5zzVY), приема ги и се задължава да ги спазва, като същите стават неразделна част от договора. Доколкото в заявката не е уговорено друго, приложение ще намерят Общите условия.
4.2. В случай, че най-късно 15 (петнадесет) дни преди изтичането на срока на договора, никоя от страните не е уведомила писмено другата страна за прекратяване на договора с изтичане на неговия срок и/или не е заявила желание за промяна в Абонаментния план, договорът автоматично се продължава за нов срок при условията на същия Абонаментен план.
4.3. В случаите по т. 4.2., ако дължимата Абонаментна такса за новия Абонаментен период не бъде заплатена в 5 (пет) – дневен срок от изтичане съответния срок на договора (преди удължаването), договорът се прекратява автоматично и достъпът до Услугата се преустановява.
4.4. Ползвателят има право в срок до 30 (тридесет) календарни дни от сключването на договора да се откаже от ползването на Услугата и да прекрати договора, без предизвестие и без да посочва причина за това.
4.4.1. В случаите по т. 4.4. Доставчикът възстановява на Ползвателя заплатената Абонаментна такса за Услугата, след удържане на съответните такси и комисионни по т. 4.4.2, 4.4.3 и 4.4.4.
4.4.2. В случаите по т. 4.4. не подлежат на възстановяване суми платени за услуги, които се извършват еднократно от страна на Доставчика и вече са били извършени. За такива услуги се считат: инсталиране и конфигуриране на софтуер, системна администрация и др.
4.4.3. В случаите по т. 4.4. Доставчикът има право да удържи от сумата за възстановяване, стойността на всички такси и комисионни заплатени от Доставчика, които са пряко свързани с предоставянето на Услугата на Ползвателя и връщането на платената от Ползвателя сума.
4.4.4. В случаите по т. 4.4., когато Ползвателят е получил под някаква форма и допълнителна облага, която е свързана с материални и нематериални разходи от страна на Доставчика, последният има право при възстановяването на сумата на Ползвателя да приспадне себестойността на дадената облага, от сумата подлежаща на възстановяване, както и себестойността на всички разходи, направени във връзка с предоставяне на Услугата, и не включени в описанието на Услугата. За допълнителни облаги се смятат подаръци по текущи промоции, предоставени пакетно допълнителни безплатни услуги, парични бонуси и др.
4.5. Цена на Услугата:
4.5.1. Доставчикът предоставя Услугите срещу възнаграждение (Абонаментна такса) платимо в лева и дължимо от Ползвателя, съгласно избрания от него Абонаментен план.
4.5.2. Ползвателят заплаща Цената на Услугата след сключване на договора, в началото на съответния Абонаментен период, като Услугата се активира от Доставчика след получава на плащането.
4.5.3. След получаване на плащане за абонамента Доставчикът издава електронна фактура, съобразно изискванията на ЗДДС и изпраща същата на Ползвателя на имейл адреса, посочен от него. Ползвателят се съгласява и приема електронната фактура като достатъчен и валиден счетоводен документ.
4.5.4. Доставчикът потвърждава получаването на плащането, чрез активиране на Услугата и не носи отговорност, ако Ползвателят не е посочил валиден имейл адрес или не получи фактурата по друга причина, за която Доставчикът не отговаря.
V. РЕГИСТРАЦИЯ НА ПОЛЗВАТЕЛЯ
5.1. За ползването на Услугите е необходимо Ползвателят да предостави на Доставчикът данни за създаване на Личен профил на Ползвателя. Доставчикът създава Личен профил на Ползвателя и предоставя временна парола за достъп.
5.1.1. След регистрацията Ползвателят променя временната парола със своя уникална парола, чрез която ще достъпва онлайн Личния си профил и ще ползва Услугите, предоставяни от Солитекс.
5.1.2. Ако физическо лице се регистрира за ползването на Услугите, респ. подпише и подаде заявка (договор), като представител на юридическо лице, неперсонифицирано дружество или организация, същото с подписаната заявка (договор), респ. с онлайн регистрацията си (ако има такава), гарантира и декларира, че е надлежно оправомощено да представлява съответното юридическо лице, неперсонифицирано дружество или организация, както и да приеме от името и за сметка на същата съответната заявка (договор) и настоящите Общи условия, като задължителни и обвързващи.
5.1.3. Доставчикът потвърждава извършената регистрация чрез изпращане на писмо на посочен от Ползвателя електронен адрес, на който впоследствие се изпращат и данните за активиране на Услугите. След активирането на Услугите се създава нарочен акаунт на Ползвателя.
5.1.4. За извършване на регистрацията Ползвателят се задължава да предостави верни и актуални данни. Ползвателят се задължава при промяна своевременно да актуализира данните, посочени в регистрацията си.
5.2. Доставчикът не носи отговорност за неправилно или невярно попълнени данни и/или невярно декларирани обстоятелства.
5.3. За избягване на всякакво съмнение, страните се договарят, че във връзка с предоставяните Услуги, Доставчикът предоставя на Ползвателя и неизключителна лицензия за ползване на нарочен Софтуер за архивиране (агент), който Ползвателят може да изтегли от Личния си профил. Ползвателят следва сам да конфигурира Софтуера за архивиране, като укаже: мястото на данните за архив, честотата на архива, криптиране и др.
VI. КОНФИГУРИРАНЕ НА УСЛУГАТА
6.1. С подписване и подаване на заявката (договор), съобразно предвиденото в т. 4.1. Ползвателят избира съответния Абонаментен план, в т.ч. определя първоначалния брой агенти, които да бъдат включени в Услугата. Цената на Услугата варира според избрания Абонаментен план и се определя от броя агенти и резервираното място за облачен архив.
6.2. При нужда от допълнителни агенти, Ползвателят изпраща допълнителна заявка към Доставчика по реда и условията, предвидени в т. 4.1. Доставчикът активира допълнителните лицензии и уведомява Ползвателя, съобразно цените определени в заявката (договор).
6.3. За нуждите на предоставяне на Услугата на Ползвателите, Солитекс е сключило договори с трети страни – доставчици на облачни сториджи. В заявката (договор) е описан вида на сториджа и името на третата страна доставчик на сториджа. Със сключването на договора, Ползвателят се съгласява с условията на третата страна доставчик на сторидж и се съгласява да ги спазва. Условия за ползването на сториджите на третата страна доставчик, стават неразделна част от сключения договор между Солитекс и Ползвателя.
6.4. С активиране на Услугите от Доставчика на Ползвателя се предоставя възможност да управлява своя архив, като определя – кои данни да се архивират, колко често да се архивират, в какъв срок след изтриване на данните да се изтрият от архива и други възможности, в т.ч.:
6.4.1. Предоставяне на възможност за възстановяване на данни от архив посредством (i) Софтуера за архивиране или (ii)чрез уеб браузър. При локално архивиране, опция (ii) не е активна.
6.4.2. Предоставяне на възможност за архивиране на данни на собствени устройства за съхранение на данни;
6.4.3. Предоставяне на достъп до административен панел, където Ползвателят има достъп до информация за използваната от него Услуга, като: заето място от архив и др.
6.4.4. Предоставяне на възможност, в зависимост от избрания Абонаментен план, за архивиране на файлове, състояние на системата, MS SQL, MS Exchange и други описани в интернет страницата на Доставчика;
6.5. Доставчикът предоставя, а Ползвателите използват Услугата, съгласно параметрите на избрания Абонаментен план, но без задължение за Доставчика да осигури Интернет свързаност на Ползвателите, посредством която същите получават достъп до Услугите.
6.6. Доставчикът предоставя Услугата в рамките на добросъвестното, разумно и приетото в практиката и обичаите потребление, и избрания Абонаментен план.
6.7. В случай на установяване на отклонение от ползването на Услугите, съгласно предвиденото в тези Общи условия, Доставчикът има право временно или постоянно да ограничи или прекрати предоставянето на Услугата, включително да премахне от собствените си технически устройства информацията на недобросъвестния Ползвател.
6.8. Ползвателят се съгласява, че при възникнал спор с трети лица и/или наложена санкция и/или друг вид наказание на Доставчика, в резултат на ползване на Услугата от Ползвателя, Ползвателят се задължава да обезщети Доставчика за всички платени от него имуществени санкции, обезщетения и други разходи, в резултат от недобросъвестни или незаконосъобразни действия и/или бездействия на Ползвателя.
VII. ИЗПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГАТА
7.1. Ползвателят има право да управлява Услугата чрез предоставения от Доставчика агент или административен панел и легитимирайки се с потребителско име и парола.
7.2. Ползвателят се задължава да използва Услугата добросъвестно и по предназначение, и съгласно условията на сключения договор.
7.3. При използването на Услугата, Ползвателят няма право да използва софтуер, скриптове, програмни езици или други технологии, които биха могли да създадат затруднения в ползването на Услугата.
7.4. Ползвателят се задължава да използва Услугата по начин, който е в съответствие със съвременните изисквания за сигурност, функционалност и ефективност, в т.ч. Ползвателят се задължава да не използва Услугата за следното:
7.4.1. За съхранение, архивиране, публикуване, разпространяване или предоставяне по всякакъв начин, данни, съобщения, текст, компютърни файлове или други материали, които противоречат на българското законодателство, приложимите чужди закони, настоящите Общи условия, Интернет етиката или добрите нрави и които нарушават правата на трети лица като: авторски права или сродни на тях права, запазени марки, патент или други права на интелектуална собственост, право на собственост, както и всякакви други имуществени или неимуществени права или законни интереси на трети лица; или представляващи търговска, служебна или лична тайна или друга конфиденциална информация;
7.4.2. За съхранение, архивиране, публикуване или трансфер на порнографски и нелегални материали;
7.4.3. За съхранение, архивиране, публикуване на данни, съобщения, текст, компютърни файлове или други материали съдържащи заплаха за живота и телесната неприкосновеност на човека, пропагандиращи дискриминация, проповядващи фашистка, расистка или друга недемократична идеология, чието съдържание нарушава права или свободи на човека съгласно Конституцията и законите на Република България или международни актове, призоваващи към насилствена промяна на конституционно установения ред, към извършване на престъпление и т.н.
7.5. Други права и задължения на страните във връзка с предоставянето и ползването на Услугата:
7.5.1. Доставчикът има право, при преценка за потенциален риск за сигурността и/или нарушаване на нормалната работа на Услугата, да ограничи или забрани използването на същата от съответния Ползвател.
7.5.2. Ползвателят се задължава да не съхранява, архивира, публикува материали, съдържащи вируси или други програми, чиято цел е да разрушат или навредят на Услугата или на друга система, както и материали със забранено, непристойно, клеветническо, заплашително или злонамерено съдържание за Доставчика или за трето лице.
7.5.3. Ползвателят се задължава при отправяне на заявки за поддръжка или осъществяване на друга комуникация със служителите на Доставчика да спазва добрите нрави, морала и възприетите в обичаите критерии за вежливо поведение.
7.5.4. Ако Ползвателят предостави достъп за ползване и управление на неговата Услуга на трети лица, той носи отговорност за действията на тези лица като за свои.
7.5.5. Ползвателят носи отговорност за поверителността на неговите данни за достъп до Услугата (потребителско име и парола) и поема пълна отговорност за дейности/действия, извършени през неговия Личен профил. В случай на съмнение, че по някаква причина поверителността на данните му е поставена под заплаха, Ползвателят незабавно трябва да уведоми екипа на Доставчика.
7.5.6. Доставчикът не е длъжен да извършва наблюдение на информацията, която съхранява, пренася или прави достъпна, нито да търси факти и обстоятелства, указващи извършването на неправомерна дейност.
7.5.7. Ползвателят се съгласява, че Доставчикът има право да преустанови достъпа на Ползвателя до Услугата, ако Ползвателят нарушава условията на договора, Общите условия или закона, като в този случай Доставчикът не носи отговорност за загуба на данни на Ползвателя или за други вреди и пропуснати ползи.
VIII. ПОДДРЪЖКА НА УСЛУГАТА
8.1. При възникнал технически проблем с ползване на Услугата, Ползвателят ще уведоми Доставчика на телефон 02 4224119 или имейл адрес: [email protected]. Доставчикът указва техническа помощ само при условие, че Услугата се използва в поддържана от Доставчика конфигурация.
8.2. Доставчикът ще положи всички разумни усилия за отстраняване на възникналия проблем в рамките на работното време на Доставчика, от 9.00 до 18.00 часа в работни дни и според условията на Абонаментния план, избран от Ползвателя (ако са уговорени).
8.3. Доставчикът не носи отговорност при възникнали проблеми, вследствие на форс мажор, или на други причини, различни от програмна грешка, както и когато Ползвателя са предоставили/въвели неверни или погрешни данни или са ползвали Услугата без да спазват условията на договора и настоящите Общите условия, указанията на Доставчика и/или разпоредбите на закона. Доставчикът не носи отговорност за нанесени вреди и пропуснати ползи на Ползвателя, вследствие на проблеми с ползването на Услуга, поради причини, за които Доставчикът не отговаря.
IX. ЛИЧНИ ДАННИ
9.1. Доставчикът е администратор на лични данни, регистриран по Закона за защита на личните данни. Доставчикът се задължава да положи грижа за запазване и съхраняване на личните данни, както и да не разпространява или предоставя на трети лица личните данни на Ползвателите си, освен в случаите и по реда, предвидени в закона.
9.2. С предоставянето на личните данни Ползвателят потвърждава, че е предоставил личните си данни доброволно, и че дава изричното си съгласие за събиране, обработване, съхранение и предоставяне на тези данни в съответствие с действащото българско законодателство и когато това е нужно за извършване дейността на Доставчика и осигуряване на предлаганите Услуги,.
9.3. При предоставянето на данните Ползвателят е длъжен да предостави пълни и верни данни относно самоличността си и другите изискуеми данни. Ако Ползвателят е предоставил неверни или непълни данни, Доставчикът не носи отговорност при неизпълнение поетите ангажименти.
9.4. Ползвателят носи отговорност за попълването на чужди лични данни. При възникнал спор кое лице се е обвързано с договора и тези Общи условия, за страна по договора ще се счита лицето, което е заплатило Цената на Услугата.
9.5. Доставчикът има право да изпраща на Ползвателите незаявени предварително търговски съобщения, да прави запитвания, да провежда анкети или да им предлага реклами и информация на свои или оферирани от други търговци стоки и услуги. Данните могат да бъдат използвани за изпращане на незаявени търговски съобщения. С попълването на свои данни Ползвателят дава съгласие на Доставчикът да събира и други данни за Ползвателя, например IP адрес, време на посещение, място, от което е достъпна Интернет страницата, име и версия на уеб-браузъра, операционна система и други параметри, предоставени от уеб-браузъра, чрез който е осъществен достъпа на Интернет страницата и всякаква друга информация. Събраните данни могат да бъдат използвани от Доставчика за статистически и маркетингови проучвания, както и за подобряване качеството на предлаганите Услуги.
9.6. Във всеки момент преди, по време или след предоставяне на Услугата, Доставчикът има право да изисква от Ползвателя да се легитимира и да удостовери достоверността на всяко едно от обявените по време на регистрацията обстоятелства и лични данни.
X. ПРЕКРАТЯВАНЕ НА УСЛУГАТА
10.1. Нарушаването на действащото законодателство, договора или тези Общи условия, може да доведе до временно или постоянно прекратяване на Услугите и преустановяване на достъпа на Ползвателя до Услугата, без Доставчикът да дължи уведомление, предупреждение или каквото и да е обезщетение на Ползвателя.
10.2. Когато Ползвателят ползва Услугата в противоречие на действащото законодателство, настоящите Общи условия или когато е налице основателно съмнение за такова действие или бездействие, Доставчикът има право да откаже предоставянето на Услугата и да преустанови достъпа на Ползвателя до Услугата без уведомление, предизвестие и без да дължи обезщетение или друг вид компенсация.
10.3. По собствена преценка, Доставчикът има право, вместо да прекрати Услугата, да изиска от Ползвателя да отстрани нарушението, като Ползвателят е длъжен да предприеме действия по отстраняване на нарушението до 24 часа, след като е получил уведомлението, ако Доставчикът не е посочил друг срок. До отстраняване на нарушението Доставчикът има право да прекрати временно предоставянето на Услугите на Ползвателя. Когато Ползвателят не отстрани нарушението в посочения срок, Доставчикът има право да прекрати изцяло предоставянето на Услугите на Ползвателя. Във всички случаи Доставчикът не носи отговорност за загуба на данни от страна на Ползвателя и не му дължи обезщетение.
10.4. Във всички случаи Ползвателят дължи обезщетение на Доставчика за всички вреди и пропуснати ползи, причинени вследствие на нарушението.
XI. ПОДАВАНЕ НА ОПЛАКВАНИЯ И ЖАЛБИ
11.1. Ползвателят има право да подаде оплакване, ако Услугите на Доставчика не съответстват на настоящите Общи условия. Оплакването може да бъде подадено в електронна или писмена форма и трябва да съдържа данни за Ползвателя, включително адрес на електронна поща, както и описание на нарушените условия.
11.2. Адресът за подаване на оплакване в писмена форма е посочен тук: http://goo.gl/O0t6B9
11.3. Адресът за подаване на оплакване в електронна форма: [email protected] .
11.4. Срокът за подаване на оплакване е до 3 дни от събитието.
11.5. Екипът на Доставчика ще разгледа надлежно подадените оплаквания в срок до 14 дни след получаването им и ще отговори на електронния адрес, посочен от Ползвателя.
XII. АВТОРСКИ ПРАВА И ДРУГИ ПРАВА НА ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
12.1. С регистрацията на Ползвателят за ползване на Услугата, той не придобива каквито и да е права или лицензии върху Софтуера за архивиране или търговските марки на Доставчика. Ползвателят има право само да ползва Услугата, докато заплаща Абонаментната си такса или до прекратяването на Услугата от страна на Доставчика съгласно настоящите Общи условия (ако е приложимо). За целите на ползване на Услугата, Доставчикът предоставя на Ползвателя единствено неизключителна лицензия за ползване на Софтуера за архивиране за съответния Абонаментен период, съобразно избрания Абонаментен план. Ползвателят няма право да претендира каквито и да е права на собственост или други лицензии върху Услугата, отделни нейни елементи или търговските марки, ползвани или притежавани от Доставчика, както и няма право да предлага или предоставя такива права на трети лица.
12.2. Ползвателят няма право на достъп до програмния код на Софтуера за архивиране и няма право да го копира или модифицира по какъвто и да е начин. Всеки опит на Ползвателят за достъп, копиране или промени в програмния код на Софтуера за архивиране се считат за грубо нарушение на настоящите Общи условия и на правата на Доставчика. Ползвателят няма право да премахва или скрива информация за авторските права или правата върху търговските марки на Доставчика.
12.3. В случай на неизпълнение от страна на Ползвателя, на което и да е от задълженията, свързани с използването на Услугата по настоящите Общи условия, Доставчикът има право незабавно да прекрати ползването на Услугата от Ползвателя, без уведомление или предизвестие, както и да иска обезщетение за всички нанесени вреди и пропуснати ползи от действията или бездействията на Ползвателя.
12.4. Забраните за нарушаване на авторските и другите права на интелектуална собственост на Доставчика са валидни за всички трети лица, на които Ползвателят е предоставил достъп за ползване и управление на Услугата, като при нарушение Доставчикът има право на обезщетение за всички нанесени вреди и пропуснати ползи от действията или бездействията на третите лица.
XIII. ПОДОБРЕНИЯ НА УСЛУГАТА
13.1. Доставчикът има право по всяко време да прави изменения и подобрения на Услугата, както и на формата и съдържанието на предоставяните Услуги, доколкото не се нарушават основните функции на Услугата.
13.2. Доставчикът има право временно да преустанови предлаганите Услуги, ако това е необходимо за тяхното актуализиране. В тези случаи Доставчикът не носи отговорност за евентуално причинени вреди и пропуснати ползи на Ползвателите.
XIV. КОМУНИКАЦИЯ
14.1. С попълването на данните и координати за връзка, Ползвателят дава изричното си съгласие Доставчикът да ползва всички технически средства за комуникация с него, за които Ползвателят е посочил координати за връзка.
14.2. Предоставянето на данни и координати за връзка от страна на Ползвателя не задължава Доставчикът да осъществи контакт с Ползвателя.
14.3. Езикът на тези Общи условия и комуникация с Ползвателя е български език.
14.4. Кореспонденцията между Доставчика и Ползвателя (в т.ч. всякакви съобщения, уведомления и други) ще се извършва в писмена форма от надлежно оторизираните представители на страните и доставена:
- на ръка, при условие, че има документ за потвърждение на получаването; или
- чрез препоръчана поща/куриер, при условие, че има получена обратна разписка за получаването; или
- по ел. поща, при условие, че има получена обратна разписка за получаването.
14.4.1. За дата на доставяне се смята:
- при ръчно предаване на съобщението – датата на предаването;
- при изпращане чрез препоръчана поща/куриер – датата, посочена на обратната/куриерската разписка;
- при изпращане по ел. поща – датата, посочена на обратната разписка.
14.4.2. Кореспонденцията ще се счита за надлежно извършена, ако е изпратена чрез препоръчана поща/куриер или ел. поща на някой от следните адреси:
– За Солитекс: адресът е посочен тук: http://goo.gl/O0t6B9, имейл адрес: [email protected];
– За Ползвателя – съответните предоставени от Ползвателя при регистрацията или по-късно валидни адрес за кореспонденция, имейл адрес.
14.4.3. В случай на промяна на адреса за кореспонденция, или имейл адрес, съответната страна е длъжна да уведоми писмено другата за новия си адрес в срок до 5 (Пет) дни от промяната. При неизпълнение на това задължение ще се счита, че кореспонденцията, изпратена на последно посочения адрес, е надлежно изпратена и получена.
14.5. Независимо от уговореното в т. 14.4., Доставчикът има право да изпраща съобщения и уведомления до Ползвателя във връзка със сключения договор и/или ползването на Услугите единствено на предоставения от Ползвателя при регистрацията или по-късно валиден имейл адрес за кореспонденция, като изпратените съобщения ще се считат за валидно средство за комуникация. Ползвателят е отговорен да предостави на Доставчика валиден и точен имейл адрес за комуникация, както и да актуализира същия, ако е необходимо, съобразно предвиденото в т. 14.4.3. Ползвателят се съгласява също, че електронните съобщения, изпратени по реда на този член не е необходимо да бъдат подписани с електронен подпис, за да имат действие спрямо него.
XV. ИНФОРМАЦИЯ И СЪГЛАСИЕ
15.1. Ползвателят декларира, че му е предоставена информация и е запознат с:
a) името и адреса, както и всички други идентифициращи данни на Доставчика;
b) всички характеристики на Услугите, предоставяни от Доставчика;
c) цената на Услугите с включени всички данъци и такси и др.;
d) начина на плащане и другите условия на предоставяне на Услугите;
e) правото на Ползвателя да се откаже от Услугите;
f) периода, за който Цената на Услугите е в сила;
g) условията за ползване на Услугите;
h) информация за контакт с Доставчика, включително по телефон и електронна поща;
i) техническите стъпки по сключването на договора и тяхното правно значение;
j) техническите средства за установяване и поправяне на грешки при въвеждането на информация, преди да бъде направено изявлението за сключване на договора.
15.2. Ползвателят дава съгласието си за сключването на договор от разстояние, както и за авансови и предварителни плащания за доставката на Услугите.
ХVI. ПРЕКРАТЯВАНЕ НА ДОГОВОРА
- Договорът за предоставяне на Услугата съгласно тези Общи условия се прекратява:
- с изтичане срока на договора, съобразно избрания Абонаментен план, освен ако срокът на договора не е продължен, съгласно предвиденото в т. 4.2.;
- при прекратяване и обявяване в ликвидация, или обявяване в несъстоятелност на една от страните по договора;
- по взаимно съгласие на страните в писмен вид;
- при обективна невъзможност на някоя от страните по договора да изпълнява задълженията си;
- в другите случаи изрично посочени в тези Общи условия или договора.
ХVII. ОТГОВОРНОСТ
17.1. В случай, че Ползвателят желае да прекрати предсрочно договора сключен при тези Общи условия, Ползвателят дължи на Доставчика неустойка в размер на дължимото възнаграждение (Абонаментна такса) за оставащия период на договора.
17.2. Ако Доставчикът е получил цялата дължима Абонамента такса за срока на договора, възнаграждението платено от Ползвателя се приема за обезщетение на Доставчика по т. 17.1. за предсрочното прекратяване на договора.
17.3. Ползвателят се задължава да обезщети Доставчика при съдебни искове и други претенции на трети лица (независимо дали са основателни или не), за всички щети и разходи (в това число адвокатски хонорари и съдебни разноски), произтичащи от или във връзка с (i) неизпълнение на някое от задълженията по този договор; (ii) нарушение на авторски, продуцентски, права на излъчване или други права върху интелектуалната или индустриална собственост; и (iii) неправомерно прехвърляне на трети лица на правата, предоставени на Ползвателя, за срока и при условията на договора.
17.4. Доставчикът не носи отговорност в случай на невъзможност да предоставя свързаност или функциониране на техническото оборудване през определен период от време поради непреодолима сила, случайни събития, проблеми в Интернет, технически или други обективни причини, включително и разпореждания на компетентните държавни органи.
17.5. Доставчикът не носи отговорност в случай на предоставяне на достъп до информация, загуба или промяна на данни или параметри на Услугата, настъпили вследствие на фалшива легитимация на трето лице, което се представя за Ползвателя, ако от обстоятелствата може да се съди, че това лице е Ползвателят.
17.6. Доставчикът не носи отговорност за вреди, пропуснати ползи, разходи, искове или други отговорности към Ползвателя, ако те са настъпили, вследствие неспазване от страна на Ползвателя на тези Общи условия, условията на доставчика на локален или онлайн сторидж, както и действащото законодателство.
17.7. Ползвателят се съгласява, че във всички случаи отговорността на Доставчика по предоставяне на Услугата, не може да надхвърля размера на три месечни Абонаментни такси, според избрания от Ползвателя Абонаментен план (освен в случаите на умисъл и груба небрежност от страна на Доставчика).
ХVIII. ИЗМЕНЕНИЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
18.1. Тези Общи условия могат да бъдат изменяни от Доставчика, за което последният ще уведоми Ползвателите чрез изпращане на имейл съобщение по реда, предвиден в т. 14.5.
18.2. Всяко изменение и допълнение на тези Общи условия ще има действие спрямо Ползвателя след изричното му уведомяване от страна на Доставчика по реда на т. 18.1. и ако Ползвателят в 7-дневен срок не направи писмени възражения срещу промените. При постъпили възражения от страна на Ползвателя в указания 7-дневен срок, страните ще положат всички усилия за постигане на съгласие по Общите условия в разумен срок. При непостигане на съгласие между страните по Общите условия, договорът се прекратява с двустранно писмено споразумение между страните, в което се уреждат всички последици във връзка с предсрочното прекратяване на договора.
18.3. Доставчикът публикува тези Общи условия на адрес http://goo.gl/y5zzVY, заедно с всички допълнения и изменения в тях.
XIХ. ДРУГИ УСЛОВИЯ
19.1. Ползвателят и Доставчикът се задължават да защитават взаимно своите права и законни интереси, както и да пазят търговските си тайни, станали тяхно достояние в процеса на изпълнение договора и тези Общи условия.
19.2. Ползвателят и Доставчикът се задължават по време и след изтичане срока на договора да не правят по какъвто и да било начин публично достояние писмена или устна кореспонденция проведена между тях. За публично достояние може да се смята публикуването на кореспонденция в печатни и електронни медии, Интернет форуми, лични или публични уеб-сайтове и т.н.
19.3. В случай на противоречие между тези Общи условия и уговорките в договора между Доставчика и Ползвателя, с предимство се прилагат клаузите на договора.
19.4. Евентуалната недействителност на някоя от разпоредбите на тези Общи условия няма да води до недействителност на целия договор.
19.5. Всички спорове, породени от тази Общи условия или отнасящи се до тях, ако не могат да бъдат уредени по приятелски начин между Доставчика и Ползвателя чрез преговори, ще бъдат отнасяни за решаване от Арбитражния съд при Българската Търговско-Промишлена палата, съобразно неговия Правилник за дела, основани на арбитражни споразумения, като приложимо ще бъде българското право.
19.6. За неуредените в този договор въпроси, свързани с изпълнението и тълкуването на тези Общи условия, се прилагат законите на Република България.
19.7. Никоя от страните по договора, сключен при тези Общи условия, няма право да прехвърля правата и задълженията си по него без изричното писмено съгласие на другата страна.
19.8. Тези Общи условия влизат в сила от 01.05.2015 г.
